O que ajuda
Pedir os pormenores, as provas, « tens a certeza? », é pôr-lhe em cima o peso de te convencer. Ele escolhe o que diz. Não repetes o relato dele a outras pessoas.
Não lhe dizes para se ir embora, para apresentar queixa, ou para se calar. Se ele pedir uma ajuda precisa, respondes a isso. Senão, uma presença curta. O procedimento, se houver um, é dele.
Mais tarde, não fazes o ponto de RH. Não concluis que ele devia ter agido, nem que fez bem. O tempo não te dá esse direito.
Exemplo concreto
« Acredito no que me dizes. Não tens nada a provar. »
A reter
- Nada de investigação. Nada de plano imposto.
- O que ele conta não sai de vocês os dois.
Experimentar da próxima vez
Uma frase que leva a sério, sem pergunta sobre os factos e sem conselho de procedimento.