Was hilft
Zu korrigieren, was die Person von sich denkt — „doch, du bist kompetent“ — wirkt freundlich und spricht an Stelle der Person. Den Glauben zu debattieren oder die Diagnose besser zu erklären als die Person selbst, auch. Du nimmst das Wort auf, das gewählt wurde.
Du vergleichst nicht mit dir und nicht mit anderen. Du wiederholst gegenüber Dritten nicht, was dir anvertraut wurde. Eine kurze Nachricht. Es muss keine Rechtfertigung geben.
Später machst du keinen Zwischenstand darüber, „wo die Person mit sich steht“. Der Monat ist keine intime Bilanz. Du bleibst eine nahe Person, kein Spiegel.
Konkretes Beispiel
„Ich höre dir zu, mit den Worten, die du wählst.“
Zum Behalten
- Die Worte der Person, nicht deine.
- Kein Porträt, keine Korrektur, keine Debatte.
Beim nächsten Mal ausprobieren
Antworte, indem du das Wort der Person aufnimmst, ohne ein weiteres hinzuzufügen, und ohne es jemand anderem zu erzählen.